Términos de Uso

Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del titular

El presente sitio web y la plataforma Kasai son titularidad de David González Rafegas, con NIF 46644250C y domicilio en C/ Comte d'Urgell 112 Entresuelo 3, 08011 Barcelona, España.

Kasai es la marca comercial utilizada para la prestación de servicios de software con inteligencia artificial dirigidos a agencias inmobiliarias, agentes inmobiliarios y profesionales del sector.

Datos de contacto:
Correo electrónico: hola@kasai.es
Teléfono: +34 681 100 576
Sitio web: https://www.kasai.es/

2. Objeto

Kasai es una plataforma de asistente virtual con inteligencia artificial diseñada para ayudar a agencias inmobiliarias y agentes del sector en la atención de leads, gestión de compradores, automatización de seguimientos, organización de visitas y mejora de sus procesos comerciales.

El uso de Kasai está sujeto a las condiciones establecidas en estos Términos de Uso.

Al acceder, contratar o utilizar Kasai, el usuario acepta expresamente estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

3. Acceso y registro

El acceso a determinadas funcionalidades de Kasai requiere registro previo y, en su caso, la contratación de un plan de suscripción.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro o contratación.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice bajo su cuenta.

Kasai se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso indebido de la plataforma o puedan comprometer la seguridad, funcionamiento o reputación del servicio.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar Kasai de forma lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Queda expresamente prohibido:

5. Suscripción, precios y pagos

Kasai opera bajo un modelo de suscripción mensual, salvo que se indique expresamente otra modalidad de contratación.

El usuario autoriza el cobro recurrente según el plan contratado y las condiciones aceptadas en el momento de la contratación.

Los precios, impuestos aplicables y condiciones de facturación se indicarán en la página correspondiente del plan contratado, en la propuesta comercial o en el proceso de contratación.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta, si dicha opción estuviera disponible, o solicitándolo a través de los canales de contacto habilitados por Kasai.

La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no implicará el reembolso de periodos ya facturados, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

Kasai se reserva el derecho a modificar precios, planes o condiciones comerciales, comunicándolo al usuario con una antelación razonable cuando afecte a suscripciones activas.

6. Integraciones con terceros

Kasai puede conectarse con servicios de terceros, tales como Google Calendar, Gmail, WhatsApp Business Platform, servicios de mensajería, portales inmobiliarios, CRMs u otras herramientas externas, siempre que el usuario autorice dicha integración cuando sea necesario.

El uso de dichos servicios de terceros está sujeto a sus propias condiciones legales, políticas de privacidad, limitaciones técnicas y procesos de aprobación.

Kasai no se responsabiliza de interrupciones, bloqueos, cambios de política, rechazos, limitaciones, modificaciones técnicas o decisiones adoptadas por dichos servicios de terceros.

El usuario entiende que determinadas funcionalidades pueden depender de la disponibilidad, aprobación o correcto funcionamiento de plataformas externas.

7. Comunicaciones y mensajería

Kasai puede facilitar comunicaciones entre agencias inmobiliarias, agentes y potenciales compradores o clientes a través de canales como correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat web u otros medios habilitados.

El usuario será responsable de utilizar estos canales conforme a la normativa aplicable en materia de comunicaciones comerciales, protección de datos, consentimiento y derechos de los destinatarios.

Kasai no deberá utilizarse para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni mensajes que vulneren las políticas de terceros proveedores de mensajería.

8. Inteligencia artificial y alcance del servicio

Kasai utiliza sistemas de inteligencia artificial para asistir en la atención de leads, respuestas automatizadas, clasificación de compradores, generación de seguimientos y apoyo en procesos comerciales.

Las respuestas generadas por Kasai son orientativas y pueden requerir revisión, validación o intervención humana por parte del usuario.

Kasai no sustituye el criterio profesional del agente inmobiliario ni constituye asesoramiento legal, fiscal, financiero, técnico o inmobiliario de ningún tipo.

El usuario es responsable de revisar la información facilitada a sus clientes y de asegurarse de que las comunicaciones realizadas a través de la plataforma son correctas, lícitas y adecuadas a cada caso.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Kasai, incluyendo su software, estructura, diseño, marca, logotipo, textos, contenidos propios, funcionalidades, documentación y elementos gráficos, pertenecen a David González Rafegas o, en su caso, a sus legítimos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación comercial o uso no autorizado de dichos elementos sin consentimiento previo, expreso y por escrito.

El uso de Kasai no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma, el software, la marca o sus contenidos.

10. Datos, contenidos y responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de los datos, contenidos, mensajes, propiedades, contactos, leads o información que introduzca, conecte o gestione a través de Kasai.

El usuario garantiza que dispone de base legal suficiente para tratar, cargar o comunicar dichos datos dentro de la plataforma.

Kasai podrá tratar información facilitada por el usuario únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, conforme a lo establecido en su Aviso de Privacidad y, en su caso, en los acuerdos de tratamiento de datos que resulten aplicables.

11. Disponibilidad del servicio

Kasai trabaja para ofrecer un servicio estable, seguro y funcional, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.

El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, actualizaciones, causas de fuerza mayor, problemas de conectividad o interrupciones derivadas de servicios de terceros.

Kasai no será responsable de daños, pérdidas de oportunidad, pérdida de datos, interrupciones comerciales o perjuicios derivados de incidencias técnicas, uso indebido de la plataforma o fallos atribuibles a terceros.

12. Limitación de responsabilidad

Kasai es una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión comercial inmobiliaria.

En la máxima medida permitida por la ley, Kasai no será responsable de decisiones comerciales, operaciones inmobiliarias, acuerdos, negociaciones, comunicaciones, errores de interpretación o resultados obtenidos por el usuario mediante el uso de la plataforma.

El usuario acepta que el uso de Kasai se realiza bajo su responsabilidad y que deberá supervisar las comunicaciones, automatizaciones y acciones generadas por la plataforma cuando sea necesario.

13. Suspensión o cancelación del servicio

Kasai podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del usuario si detecta incumplimientos de estos Términos de Uso, usos abusivos, impagos, riesgos de seguridad, utilización ilícita del servicio o actuaciones que puedan perjudicar a Kasai, a otros usuarios o a terceros.

La suspensión o cancelación no eximirá al usuario del pago de cantidades vencidas o pendientes, si las hubiera.

14. Modificaciones

Kasai podrá modificar estos Términos de Uso en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Cuando los cambios afecten de forma relevante a usuarios registrados o suscriptores activos, se procurará notificarlo con antelación razonable a través del correo electrónico registrado, la plataforma o cualquier otro medio habilitado.

El uso continuado del servicio tras la notificación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o aplicación de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Uso, puedes contactar con Kasai a través de:

Correo electrónico: hola@kasai.es
Teléfono: +34 681 100 576
Sitio web: https://www.kasai.es/