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Última actualización: 8 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de Kasai, plataforma tecnológica especializada en inteligencia artificial y automatización para profesionales y empresas del sector inmobiliario.
Responsable:
David González Rafegas
Empresario individual / Autónomo
NIF: 46644250C
Domicilio: C/ Comte d'Urgell 112 EN 3, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto y privacidad: soporte@kasai.es
Sitio web: kasai.es
Kasai no dispone actualmente de Delegado de Protección de Datos.
Las solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos podrán enviarse a soporte@kasai.es.
Esta Política se aplica a los datos personales tratados a través de:
La presente política se ha diseñado para usuarios y clientes ubicados en: España y Unión Europea, México, Colombia, Chile, Ecuador, Panamá y Argentina.
Cuando la legislación del país del interesado establezca requisitos adicionales, se aplicará asimismo el anexo territorial correspondiente de esta Política.
Dependiendo del tratamiento realizado, Kasai puede actuar como Responsable del Tratamiento o como Encargado del Tratamiento.
3.1. Kasai como Responsable
Kasai actúa generalmente como Responsable respecto de los datos necesarios para:
3.2. Kasai como Encargado
Cuando una agencia, empresa o profesional inmobiliario utiliza Kasai para tratar información relativa a sus propios compradores, vendedores, propietarios, leads, contactos o clientes, será normalmente dicha empresa o profesional quien determine las finalidades del tratamiento y actúe como Responsable.
En estos casos, Kasai actúa como Encargado del Tratamiento, procesando los datos únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a las instrucciones del cliente.
La relación entre Kasai y dichos clientes podrá regularse adicionalmente mediante un Acuerdo de Tratamiento de Datos o DPA.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Kasai puede tratar las siguientes categorías de información.
Datos identificativos
Datos de contacto
Datos profesionales
Datos relacionados con intereses inmobiliarios
Cuando Kasai sea utilizado para gestionar leads o clientes inmobiliarios, podrá tratar información como:
Información de conversaciones
Kasai puede almacenar y procesar:
Información de agenda
Cuando se utilice Google Calendar podrán tratarse:
Datos técnicos
Podemos tratar, entre otros:
Datos de facturación
Podemos tratar:
Los datos de tarjeta son procesados por Stripe. Kasai no almacena ni tiene acceso al número completo de la tarjeta bancaria utilizada por el usuario.
Kasai no está diseñado para solicitar de forma general categorías especialmente sensibles de información, tales como:
Pedimos a usuarios, clientes y agencias que eviten introducir este tipo de información salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica válida para ello.
Los datos pueden ser obtenidos:
Cuando los datos hayan sido introducidos por una agencia inmobiliaria, corresponde a dicha agencia garantizar que dispone de una base jurídica adecuada para su tratamiento y comunicación a Kasai.
Podemos utilizar los datos para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
Gestión de leads inmobiliarios
Inteligencia artificial
Comunicaciones
Agenda
Facturación
Seguridad
Analítica
Podemos utilizar herramientas de analítica, siempre conforme al consentimiento y normativa aplicable, para:
Marketing y publicidad
Cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento cuando resulte obligatorio:
Dependiendo del país y tratamiento, Kasai podrá basar el tratamiento en:
Cuando legalmente se requiera consentimiento, este deberá ser libre, informado y susceptible de ser retirado conforme a la normativa aplicable.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados previamente.
Kasai incorpora tecnologías de inteligencia artificial para ayudar a profesionales inmobiliarios a gestionar sus comunicaciones y oportunidades comerciales.
La IA puede utilizarse para:
Kasai utiliza actualmente tecnología proporcionada por OpenAI, incluyendo el modelo GPT-4o-mini, o versiones tecnológicamente equivalentes o posteriores cuando sean incorporadas legítimamente al servicio.
La utilización de inteligencia artificial no implica que Kasai adopte automáticamente decisiones contractuales o jurídicas vinculantes para los interesados.
Las decisiones inmobiliarias, comerciales o contractuales finales corresponden al profesional, agencia o empresa responsable de la relación con el cliente.
Cuando resulte exigido por la legislación aplicable, los interesados tendrán derecho a solicitar información y ejercer los derechos correspondientes respecto de tratamientos automatizados.
Kasai puede integrarse con WhatsApp mediante Meta WhatsApp Cloud API para recibir y enviar comunicaciones.
Estas funcionalidades pueden utilizarse para:
El uso de WhatsApp implica asimismo el tratamiento de determinada información por parte de Meta Platforms conforme a sus propias condiciones y políticas.
Kasai utiliza exclusivamente las integraciones autorizadas y los mecanismos puestos a disposición por Meta para este propósito.
Kasai puede integrarse con Gmail cuando el usuario o agencia habilite dicha integración.
La información tratada dependerá de las funcionalidades autorizadas y podrá incluir datos necesarios para:
El acceso se limitará a los permisos necesarios para prestar las funcionalidades autorizadas.
Kasai también utiliza servicios SMTP de DonDominio para determinados emails transaccionales y comunicaciones del sistema.
Kasai puede conectarse con Google Calendar previa autorización del usuario.
Esta integración puede utilizarse para:
La información obtenida mediante esta integración se utilizará exclusivamente para las funciones correspondientes de Kasai y conforme a los permisos autorizados.
Determinadas automatizaciones de Kasai pueden utilizar Google Apps Script para conectar servicios y ejecutar procesos automatizados relacionados con Google.
Solo se utilizará la información necesaria para ejecutar dichas funcionalidades.
Kasai utiliza LabsMobile como proveedor de SMS cuando dicho canal resulte necesario, incluido como canal alternativo en determinados procesos en los que WhatsApp no pueda utilizarse.
Los datos transmitidos se limitarán a los necesarios para prestar el servicio de mensajería.
Para prestar el servicio, Kasai utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de Kasai o del cliente.
| Categoría | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Infraestructura | Render | Alojamiento del backend y servicios de Kasai |
| Base de datos | Supabase | Almacenamiento de datos operativos, leads, conversaciones y agencias |
| Inteligencia artificial | OpenAI | Procesamiento mediante IA, generación de respuestas y asistencia en cualificación |
| Meta – WhatsApp Cloud API | Envío y recepción de comunicaciones | |
| SMS | LabsMobile | Envío de SMS |
| DonDominio | SMTP y comunicaciones transaccionales | |
| Gmail | Integración de correo autorizada | |
| Calendario | Google Calendar API | Agenda y gestión de visitas |
| Automatización | Google Apps Script | Integraciones y automatizaciones |
| Analítica | Google Analytics | Analítica del sitio y servicio |
| Publicidad | Google Ads | Publicidad y medición de campañas |
| Publicidad | Meta Pixel | Medición y optimización publicitaria |
| Pagos | Stripe | Suscripciones y procesamiento de pagos |
| Dominio / DNS | DonDominio | Gestión técnica del dominio |
| Redes sociales | Plataformas utilizadas por Kasai | Comunicación, presencia online y captación |
La utilización concreta de determinados proveedores dependerá de las funcionalidades activadas por cada cliente.
Kasai podrá modificar proveedores cuando sea necesario para prestar o mejorar el servicio, exigiendo las garantías de privacidad y seguridad legalmente aplicables.
Debido al carácter internacional de algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Kasai, determinados datos podrán ser tratados desde países diferentes al país de residencia del interesado.
Cuando ello constituya una transferencia internacional de datos, Kasai adoptará las garantías exigidas por la legislación aplicable.
Estas podrán incluir, según corresponda:
En la Unión Europea, estas transferencias se realizarán conforme a los mecanismos establecidos en el RGPD.
En Argentina, por ejemplo, la AAIP contempla mecanismos específicos para transferencias internacionales, incluyendo países adecuados y cláusulas contractuales modelo.
En Panamá, la autoridad competente contempla también garantías para transferencias nacionales e internacionales.
Ecuador dispone igualmente de normativa específica sobre transferencias nacionales e internacionales de datos personales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Clientes activos
Mientras exista una relación contractual, los datos necesarios para prestar Kasai podrán mantenerse mientras la cuenta se encuentre activa.
Finalización del servicio
Cuando una agencia o profesional deje de utilizar Kasai: Kasai mantendrá durante un máximo de 30 días los datos operativos tratados por cuenta del cliente con el objetivo de permitir su recuperación o exportación.
Transcurrido dicho plazo se procederá a su eliminación o anonimización, salvo cuando:
Información fiscal y contractual
Los datos relativos a: facturas; pagos; impuestos; contratos; contabilidad; relación comercial; podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o administrativa correspondiente.
Kasai adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra:
Entre otras medidas, Kasai podrá implementar:
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero Kasai mantiene medidas proporcionales a los riesgos asociados a los tratamientos realizados.
Kasai es una plataforma multiusuario y puede ser utilizada por diferentes agencias o profesionales.
La plataforma está diseñada para mantener separados los datos correspondientes a cada cliente, de manera que una agencia no pueda acceder legítimamente a la información perteneciente a otra.
Los usuarios deberán custodiar correctamente sus credenciales y comunicar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado.
Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados podrán ejercer, entre otros:
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirse a: soporte@kasai.es
La solicitud deberá permitir acreditar razonablemente la identidad del interesado e indicar qué derecho desea ejercer.
Kasai responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando Kasai actúe únicamente como Encargado del Tratamiento, podrá remitir la solicitud al cliente inmobiliario que actúe como Responsable o colaborar con este para atenderla.
Kasai podrá enviar comunicaciones comerciales propias cuando exista una base jurídica válida para hacerlo.
El destinatario podrá solicitar el cese de dichas comunicaciones mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a: soporte@kasai.es
Las comunicaciones enviadas por agencias inmobiliarias utilizando Kasai son responsabilidad de dichas agencias en cuanto a su legitimidad, destinatarios y finalidad comercial.
El sitio web de Kasai puede utilizar: cookies técnicas; Google Analytics; Google Ads; Meta Pixel; tecnologías de medición similares.
Las tecnologías no necesarias se activarán conforme al régimen de consentimiento exigido por la legislación aplicable.
La utilización de estas herramientas se desarrolla con mayor detalle en la Política de Cookies de Kasai.
Cuando sea exigible, el usuario podrá: aceptar; rechazar; configurar; las cookies no esenciales.
Kasai puede disponer de perfiles oficiales en redes sociales.
Cuando un usuario interactúe con dichos perfiles, podrán aplicarse tanto esta Política como las condiciones y políticas de privacidad de la correspondiente red social.
Kasai únicamente utilizará la información recibida por dichos canales para las finalidades legítimas asociadas a la comunicación, soporte, promoción o relación profesional.
Kasai está concebido como una herramienta profesional dirigida a empresas, agencias y profesionales del sector inmobiliario.
El uso directo de Kasai está reservado a personas de 18 años o más.
Kasai no está dirigido intencionadamente a menores ni pretende recabar directamente información personal de menores.
Kasai puede contener enlaces o integraciones con servicios pertenecientes a terceros.
Kasai no controla las políticas independientes aplicadas por dichos terceros cuando actúan como responsables de sus propios tratamientos.
Se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad.
Kasai podrá modificar esta Política para: adaptarla a cambios legislativos; incorporar nuevas funcionalidades; cambiar proveedores; mejorar la transparencia; adaptar el servicio a nuevos países.
Cuando los cambios sean sustanciales podrán comunicarse mediante: la plataforma; correo electrónico; sitio web; otros medios adecuados.
En la cabecera se indicará siempre la fecha de la última actualización.
Cuando resulte de aplicación la normativa de la Unión Europea, los tratamientos se regirán principalmente por:
Los interesados podrán ejercer los derechos reconocidos por el RGPD, incluyendo:
El interesado podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere vulnerados sus derechos.
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales:
KASAI
Responsable: David González Rafegas
NIF: 46644250C
C/ Comte d'Urgell 112 EN 3
Barcelona, España
Privacidad y ejercicio de derechos: soporte@kasai.es